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Última actualización: junio de 2026
Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web https://fitnesscordoba-bzf.es/.
Titular: Carlos Benítez Prunes
NIF: 33908801Q
Domicilio: Ronda de San Francisco, 21, 14900 Lucena, Córdoba, España
Teléfono: 621 661 004
Correo electrónico: info@fitnesscordoba-bzf.es
Nombre comercial: Fitness Córdoba BZF
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Carlos Benítez Prunes, en adelante el vendedor, y las personas que adquieran productos a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas Condiciones de Venta, que estarán disponibles para el usuario antes de finalizar la compra.
El proceso de contratación se realizará en castellano.
El vendedor podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario, si bien las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
El sitio web comercializa productos relacionados con la suplementación deportiva, nutrición, alimentación funcional, accesorios deportivos u otros artículos disponibles en cada momento en la tienda online.
Cuando se comercialicen complementos alimenticios, estos no tendrán la consideración de medicamentos ni estarán destinados a prevenir, tratar o curar enfermedades. El usuario deberá seguir siempre las instrucciones, advertencias, dosis recomendadas, condiciones de conservación, fecha de consumo preferente o caducidad e información facilitada por el fabricante en el etiquetado del producto.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias no sustanciales entre las imágenes mostradas y el producto finalmente entregado, especialmente por cambios de formato, diseño, envase o presentación realizados por el fabricante.
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, introducir los datos necesarios para la facturación y envío, seleccionar el método de envío y pago disponible, revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La confirmación del pedido implica una obligación de pago para el usuario. El botón final de compra deberá identificar claramente que el pedido conlleva obligación de pago.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
El vendedor podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores manifiestos en el precio, falta de stock, imposibilidad de entrega, sospecha de fraude, datos incorrectos o cualquier otra causa justificada. En estos casos, si el usuario ya hubiera realizado el pago, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
El precio final del pedido será el mostrado en el resumen de compra antes de la aceptación definitiva por parte del usuario.
El vendedor se reserva el derecho a modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
El usuario podrá abonar sus pedidos mediante los métodos de pago disponibles en cada momento en el sitio web.
El pedido se tramitará una vez confirmado el pago, salvo en aquellos métodos en los que expresamente se permita el pago posterior o contra reembolso.
El vendedor no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago gestionados por pasarelas externas. Dichos pagos serán tratados por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias condiciones de seguridad.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de facilitar datos de entrega completos, exactos y actualizados. El vendedor no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y pueden verse afectados por causas logísticas, disponibilidad de producto, festivos, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Si un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, el vendedor informará al usuario lo antes posible, ofreciéndole una nueva fecha estimada de entrega, la sustitución por otro producto equivalente si el usuario lo acepta, o la cancelación del pedido con devolución de las cantidades abonadas.
A todos los efectos, la entrega se entenderá realizada cuando el usuario o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
En caso de recibir un paquete visiblemente dañado, manipulado o incompleto, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y comunicarlo al vendedor lo antes posible en info@fitnesscordoba-bzf.es.
El consumidor o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, salvo los costes que legalmente puedan corresponderle.
El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que el consumidor, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
En caso de que un mismo pedido incluya varios productos entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último producto. Cuando un producto esté compuesto por varias piezas o componentes entregados por separado, comenzará desde la recepción de la última pieza o componente.
El consumidor deberá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración clara e inequívoca antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.
Podrá ejercer este derecho mediante cualquiera de los siguientes medios:
a) Clientes registrados
A través del botón de desistimiento disponible en el área de cliente, accediendo a Mi cuenta > Pedidos y seleccionando la opción habilitada para solicitar el desistimiento del pedido correspondiente.
b) Clientes que realizaron la compra como invitados
Los clientes que hayan realizado su pedido sin crear una cuenta podrán ejercer el derecho de desistimiento accediendo al siguiente formulario público:
https://fitnesscordoba-bzf.es/desistimiento/
Para identificar la compra, deberán indicar la referencia del pedido y el correo electrónico utilizado durante su realización. No será necesario crear una cuenta de cliente ni iniciar sesión.
c) Por correo electrónico
Mediante una declaración inequívoca enviada a info@fitnesscordoba-bzf.es, indicando la decisión de desistir, el número de pedido, el nombre del cliente y los datos necesarios para identificar la compra.
d) Mediante el modelo de formulario
El consumidor también podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
El ejercicio del derecho de desistimiento no queda condicionado al uso de un medio concreto. Será válida cualquier comunicación que permita acreditar de forma clara la decisión del consumidor de desistir del contrato.
Cuando el desistimiento se tramite mediante el botón disponible en el área de cliente o mediante el formulario público, el sistema permitirá identificar el pedido afectado y confirmar la decisión antes de enviar la solicitud.
Una vez enviada, Fitness Córdoba BZF remitirá al consumidor, sin demora indebida, un acuse de recibo en soporte duradero, normalmente por correo electrónico, indicando el contenido de la solicitud y la fecha en que fue presentada.
Para que el desistimiento se considere ejercido dentro de plazo, será suficiente con que la comunicación se envíe antes de que finalicen los 14 días naturales, aunque la devolución material del producto se realice posteriormente.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que comunicó su decisión.
Se considerará cumplido el plazo si el producto se envía antes de que finalicen esos 14 días.
Fitness Córdoba BZF facilitará al consumidor las instrucciones y la dirección a la que deberá realizarse la devolución. Para evitar errores en la identificación del pedido, se recomienda esperar a recibir estas instrucciones antes de efectuar el envío.
Los productos deberán devolverse, siempre que sea posible, con sus accesorios, documentación y embalaje original.
El consumidor será responsable únicamente de la disminución de valor de los productos derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Salvo que Fitness Córdoba BZF indique expresamente lo contrario, el consumidor asumirá los costes directos de devolución de los productos cuando ejerza el derecho de desistimiento.
Los gastos de devolución serán asumidos por Fitness Córdoba BZF cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto, dañado durante el transporte o a cualquier otra incidencia imputable al vendedor.
En caso de desistimiento total del pedido, Fitness Córdoba BZF reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos, cuando proceda, los gastos correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida en la tienda.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el consumidor haya elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la entrega ordinaria.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que Fitness Córdoba BZF haya sido informada de la decisión de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro medio y este no le ocasione ningún gasto.
Fitness Córdoba BZF podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente, entre otros:
Cuando un producto concreto esté afectado por una excepción, se informará de ello en su ficha, durante el proceso de compra o antes de formalizar el pedido.
El derecho de desistimiento es independiente de la garantía legal.
Si el producto presenta un defecto, daño, avería, error en el envío o falta de conformidad, el consumidor deberá comunicarlo a info@fitnesscordoba-bzf.es para que la incidencia se tramite conforme al régimen legal de garantías, sin que se considere una devolución por simple desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunicó su decisión de desistir.
Los productos deberán devolverse en buen estado, completos, con sus accesorios, documentación y, cuando proceda por razones de salud, higiene o seguridad alimentaria, con su precinto original intacto.
Por razones de protección de la salud, higiene y seguridad alimentaria, no se aceptará el desistimiento sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos si han sido desprecintados tras la entrega. Tampoco procederá el desistimiento respecto de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor, salvo que el vendedor haya indicado expresamente lo contrario o no hubiera informado previamente de esta obligación.
El consumidor podrá devolver el producto por sus propios medios a la dirección indicada por el vendedor. Si el vendedor ofrece un servicio de recogida, su coste será informado previamente al consumidor. Actualmente, el servicio de recogida, cuando esté disponible, tendrá un coste de 15 €, que podrá descontarse del importe a reembolsar si el consumidor acepta expresamente dicho servicio.
En caso de desistimiento válido, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos, en su caso, los gastos de entrega ordinarios iniciales.
No se reembolsarán costes adicionales derivados de que el consumidor haya elegido una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida por el vendedor.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para la compra inicial, salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente otro medio y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento.
El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de devolución, según qué condición se cumpla primero.
Si el consumidor recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o no conforme con el pedido, deberá comunicarlo al vendedor lo antes posible a través del correo electrónico info@fitnesscordoba-bzf.es, indicando el número de pedido, una descripción de la incidencia y, cuando sea posible, fotografías del producto y del embalaje.
En estos casos, si se confirma la incidencia, el vendedor asumirá los costes necesarios para la sustitución, reparación, recogida o devolución del producto, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Este apartado es independiente del derecho de desistimiento. La devolución de un producto defectuoso, dañado o incorrecto no debe confundirse con una devolución voluntaria por desistimiento.
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
El vendedor responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente.
Cuando el producto no sea conforme, el consumidor podrá solicitar la puesta en conformidad del producto, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso indebido del producto, conservación incorrecta, manipulación inadecuada, incumplimiento de las instrucciones del fabricante, desgaste normal o causas ajenas al vendedor.
El usuario se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante, etiquetado, advertencias, dosis recomendadas y condiciones de conservación.
En caso de embarazo, lactancia, enfermedad, alergias, intolerancias, medicación, tratamientos médicos o cualquier condición especial de salud, se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario antes de consumir complementos alimenticios o productos de suplementación.
El vendedor no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado, abusivo o contrario a las instrucciones facilitadas por el fabricante.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el usuario puede contactar con el vendedor mediante:
Correo electrónico: info@fitnesscordoba-bzf.es
Teléfono: 621 661 004
Dirección postal: Ronda de San Francisco, 21, 14900 Lucena, Córdoba, España
El vendedor intentará dar respuesta a las reclamaciones en el menor plazo posible.
El consumidor podrá acudir, cuando proceda, a los organismos públicos de consumo competentes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el vendedor no se encuentra adherido a una entidad concreta de resolución alternativa de litigios de consumo.
Los datos personales tratados durante el proceso de compra se utilizarán para gestionar el pedido, tramitar el pago, realizar el envío, emitir la documentación correspondiente, atender consultas o reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El vendedor podrá conservar justificantes electrónicos de los pedidos realizados, comunicaciones, facturas y documentación asociada, durante los plazos legalmente exigibles.
El usuario recibirá la confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
El vendedor no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable, tales como huelgas, incidencias logísticas, interrupciones de transporte, problemas técnicos, restricciones administrativas, fenómenos naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez del resto de condiciones.
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
A la atención de:
Carlos Benítez Prunes
Ronda de San Francisco, 21, 14900 Lucena, Córdoba, España
Email: info@fitnesscordoba-bzf.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o productos:
Producto/s:
Número de pedido:
Pedido recibido el:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Correo electrónico utilizado en el pedido:
Fecha:
Firma del consumidor, solo si el presente formulario se presenta en papel.
